Condiciones de compra
HERMANOS ROSSO, CALLE GRAMIL 10-3, realiza la venta y distribución de los productos ofertados online.
Para ser Cliente de HERMANOS ROSSO, tiene que facilitar los datos que le sean requeridos y al menos los que son considerados como obligatorios (señalados con un asterisco *), respondiendo en todo momento de la veracidad de estos. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que HERMANOS ROSSO pueda prestarles los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, HERMANOS ROSSO autoriza Al cliente a poder comunicarse con él por cualquier medio o soporte de comunicación, tradicional o telemático, para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente o que pueda necesitar en algún momento ulterior.
Medios de Pago
Podrá pagar sus compras a través de transferencia bancaria, una plataforma de pago segura con un certificado de seguridad que protege sus datos en el proceso de pago. Nuestra manera de realizar los cobros a través de nuestra web funciona de la siguiente manera:
- Cuando realice un pedido, nuestro sistema le enviará los datos de facturación para que procesa c a realizar la trnasferencia correspondiente.
- Una vez recibido el pago, nuestro personal prepara la mercancía de su pedido para proceder con el envío.
Gastos de envío a domicilio
- Gratis por compras con un importe igual o superior a 100 euros
- 10€ por compras inferiores a 100 euros
Horarios de entrega
Para las entregas a domicilio: Antes de las 15h horas todos los días de la semana excepto los domingos. Los envíos en sábado tendrán recargo.
En algunas ciudades no se realizan entregas los sábados por la mañana, ni los domingos.
Devoluciones
Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos, que, si alguno no cumple tus expectativas, te devolvemos el dinero.
Si no estás conforme con algún producto, llámanos al teléfono 653623594, o bien envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: tienda@hermanosrosso.com, en los 14 días siguientes desde la entrega para que procedamos a su retirada y posterior devolución del importe. Si tu pedido se tratase de un producto fresco y de rápida caducidad, dispondrás de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución.
La devolución se realizará en la misma cuenta, tarjeta o forma de pago en que se realizó el cobro del pedido, en un plazo máximo de 72 horas desde tu llamada, desde que se comprueba la mercancía.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En el caso de no recibir el producto en su embalaje original, sufrirá una depreciación en el importe a reembolsar.
En caso de devolución del producto comprado online, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a HERMANOS ROSSO, la recogida se realizará sin coste alguno para ti y en el lugar que nos indiques. En el resto de los casos, el cliente asumirá los gastos de devolución. Estos gastos son normalmente, similares o iguales a los gastos de envío del pedido original. Los gastos de envío y recogida en caso de cambio o sustitución del producto correrán por cuenta de HERMANOS ROSSO.
Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección tienda@hermanosrosso.com
Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de HERMANOS ROSSO.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
